Um negócio vai muito além da execução de um serviço, demanda uma cuidadosa gestão em diversos âmbitos, como ter um sistema para vidraçarias, ter uma contabilidade, bom atendimento e entrega. Muitos vidraceiros já estão craques no domínio das instalações e suas normas técnicas. Entretanto, pecam no quesito administração. Por isso, vamos destacar os cinco principais fatores que influenciam no sucesso de sua vidraçaria.
1- Estrutura e endereço
Primeiro de tudo é preciso ter uma boa vitrine de seu negócio. Seja em sua loja física ou na internet, através de seus canais de comunicação. Essa é a primeira imagem que irá passar para o cliente. Através de sua loja ou site, você apresentará para seu público os produtos e serviços que comercializa. A imagem é muito importante, assim como o conteúdo e a forma como vende seu trabalho, precisam ser selecionados com capricho.
2- Qualificação profissional
Tanto você quanto seus funcionários precisam ter capacitação e estarem atualizados diante das constantes mudanças e transformações do mercado. Conhecimento garante uma boa execução e também vende, enriquece seus argumentos de venda e transmite segurança ao cliente. Quanto à equipe, além de utilizar critérios ao contratar, realize treinamentos periódicos para se certificar de que estão realmente preparados, tanto para atender o cliente quanto para fazer as instalações. Um bom atendimento é primordial para o sucesso de sua vidraçaria. Dedique-se a motivar seu time, eles são seus primeiros clientes.
3- Enviar o orçamento adequado
Conhecimento ajuda na hora de vender e de explicar os processos ao cliente. Porém, outros fatores também influenciam na hora de fechar um orçamento. Vá à casa do cliente bem apresentado, com as ferramentas adequadas, seja simpático e não cause transtornos à rotina do ambiente. Nesse contato pessoalmente é o momento de mostrar com clareza as possibilidades de instalação, produtos, transmitir confiança, atenção e ter um olhar observador para outras oportunidades do local, podendo até agregar valor ao projeto ou fechar novas instalações. A apresentação do orçamento deve ser clara e objetiva, formalizada e profissional. São vários pequenos detalhes que trazem credibilidade e demonstram que sua empresa tem profissionalismo.
4- Opções de produtos
Oferecer variedade de produtos, para agradar a todos os gostos, aumenta as chances de encantar o cliente. Para isso, é necessário estar por dentro das novidades do mercado, conhecer diversas empresas, frequentar feiras e eventos do segmento, estar realmente antenado para fornecer opções. Estes produtos também precisam ser de qualidade, de empresas que cumprem os critérios técnicos para não comprometer a segurança de suas instalações, não basta ser belo. Ter alguns deles em estoque também é importante para proporcionar agilidade. Podendo ou não investir em um estoque, contar com bons fornecedores, empresas que entreguem com qualidade e prazo, também é essencial, pois um atraso nos produtos atrasa a entrega da sua obra.
Por fim, contar com ferramentas que tornem a gestão mais fácil e prática, já que são muitos itens a serem considerados. Tudo que entra e sai precisa ser registrado e analisado para melhorias.
As obras também precisam ser administradas para não ocorrerem atrasos e percalços, garantindo assim uma experiência satisfatória para o cliente. Para auxiliar vidraceiros autônomos e vidraçarias nessa desafiadora jornada de empreender, o Meu Vidraceiro oferece um sistema para vidraçarias completo, simples e intuitivo.
Com sistema para vidraçarias Meu Vidraceiro você conseguirá:
1- Emitir orçamentos personalizados em poucos minutos
2- Projetos para tempera
3- Galeria completa com centenas de projetos
4- Financeiro
5- Lista de materiais da obra para enviar a seus fornecedores
6- MV Universidade ( seleção completa de vídeos do youtube para vidraceiros)
7- Anuncio para o público final
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